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機器人

服務機器人面臨的三重原罪挑戰:偽AI,懶惰,畏懼

站長之家 2019-03-21

摘要 在這里人們對于愿景和現實之間的要求再次呈現出背離式的矛盾,又想獲得機器人無條件的奉獻,又害怕機器人取代自己存在的價值。

????【CPS中安網 cps.com.cn】?然而,另一面,每當機器人發展的藍海海平面上稍有動靜便往往引起軒然大波。在這里人們對于愿景和現實之間的要求再次呈現出背離式的矛盾,又想獲得機器人無條件的奉獻,又害怕機器人取代自己存在的價值。那么,當機器人成為服務員、家政工作人員等角色后,能不能讓人類更幸福呢?而對于名目眾多的AI科創企業來說,服務型機器人的發展還將面臨哪些挑戰呢?

  據 315 晚會揭露,高新技術企業當中有著不少偽AI應用存在,這極大地破壞了具有正面經濟效益、社會效益的人工智能科創企業在社會當中的認可度和信任度。

  實際上,AI當前作為以硬件、軟件、計算技術為驅動要素的產業,并未產生“機器人文化”、“機器人思想”這一產生根本對抗性的意識。因此我們還可以斷定機器人目前依舊處于“弱人工智能”階段,是沒有思想或人工賦予意識的真正“機器”。此外,作為機器人的締造者,人類首先將直面人性的復雜性,在害怕“代替”的同時應該看到高頻重復、高壓乏味的工作實際上為人性本身所厭棄,而創意性、創新性,乃至差異性更強的工作不僅契合人的內心希求,也能真正將人從生產過程里“機械”的環節中解放出來。

  尤其是涉及到對人身體、生命具有威脅性、傷害性的工作,往往正是機器人大展身手的高匹配度工作。當前生產的機器人非常具有針對性,都是根據“需求”而定制,比如醫療方面專做一項手術一個切除的機器人,具體到服務業如傳菜機器人、迎賓機器人、引導機器人等,為某一工作環節服務的機器人已經相當常見。

  此外,隨著AI技術的不斷發展和成熟,商用服務機器人的成本、售價不斷下降,而工作能力、工作準確性卻不斷上身。比如在海底撈、香天下、辣府等餐飲連鎖企業共同使用的擎朗送餐機器人,每天為大量顧客服務,有條不紊的上菜、收盤,且平均每天租賃價格僅為 99 元,對于一二線城市來說僅相當于一個服務員半月的工資,且機器人7* 24 小時無休,有效緩解了對于人力需求大的餐飲業高峰期,優化人力結構,在服務業里搞工作,讓服務員也更有激情上班、上班時間也更加精力充沛,提升服務質量。


責任編輯:yxshi


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